Adimen Artifiziala transformatzen ari da enpresek nola jarduten duten eta merkatuaren erronkei aurre egiten dieten. Prozesuen automatizaziotik hasi eta datuetan oinarritutako erabakiak hartzeraino, AAk aukeren mundu bat irekitzen du eraginkortasuna hobetzeko, bezeroaren esperientzia pertsonalizatzeko eta berrikuntza bultzatzeko.
Artikulu honetan begiratu bat eman nahi dizugu AAk enpresa-esparruan dituen abantaila nagusiei, hala nola zuk zeuk zure enpresara eraman ditzakezun abantailei, SPRIren Enpresa Digitala eta BAICek Mondragon Unibertsitatearekin batera Zure Enpresan AA Gidatzeko Ikastaroan izena ematen baduzu.
Zer onura dakartza Adimen Artifiziala enpresa batera eramateak?
Adimen Artifiziala erakunde batean integratzeak funtsezko abantailak dakartza, eta horrek eragina du bai barne-prozesuetan, bai bezeroekiko eta bazkideekiko harremanetan.
Onura horiek eraginkortasuna hobetzeaz gain, enpresa-berrikuntza eta -iraunkortasunari ere laguntzen diote:
1. Baliabideen efizientzia eta optimizazio handiagoa
AAk zeregin errepikakorrak automatizatzea eta datuak denbora errealean aztertzea ahalbidetzen du, ekoizpen-, logistika- eta administrazio-prozesuak optimizatuz. Horrek baliabideak aurreztea dakar, hala nola energia, denbora eta kostu operatiboak, eta kudeaketa iraunkorragoa errazten du.
2. Erabaki informatuagoak eta estrategikoagoak
AAren sistemek datu-bolumen handiak prozesatzen dituzte, oharkabean pasa daitezkeen patroiak eta joerak identifikatzeko. Gaitasun analitiko horiek aukera ematen diete enpresa-liderrei ebidentzietan oinarritutako erabaki zehatzagoak hartzeko, eta horrek lehia-abantaila dakar merkatu dinamikoetan.
3. Bezeroaren esperientzia hobetzea
Chatbot-ak, laguntzaile birtualak edo transkripzio automatikoko sistemak bezalako tresnen bidez, AAk bezeroaren arreta pertsonalizatzen, erantzunak bizkortzen eta arazoak azkarrago konpontzen laguntzen du. Horrek bezeroaren gogobetetasuna areagotzen du eta markarekiko harremana indartzen du.
4. Irisgarritasuna eta inklusioa sustatzea
AAren irtenbideek, halaber, zerbitzuetarako eta informaziorako sarbidea hobetu dezakete, desgaitasunen bat duten pertsonen parte-hartzea erraztuz edo testuinguru eleanitzetan parte hartuz. Horrek erantzukizun sozial korporatiboa indartzeaz gain, erabiltzaileen eta kontsumitzaileen oinarria zabaltzen du.
5. Berrikuntza bultzatzea
AAk arazoak konpontzeko eta produktuak edo zerbitzuak garatzeko modu berrien esplorazioa sustatzen du. Tresna aurreratuak integratzen direnez, hala nola eragile adimendunak sortzeko plataforma ez-kodeak, enpresak azkar egokitu daitezke merkatuaren eskarietara, inbertsio tekniko handirik behar izan gabe.
Azken batean, Adimen Artifiziala enpresa-estrategian sartzeak lehiakortasuna areagotzeaz gain, erakundeak lider bihurtzen ditu gero eta ingurune digitalizatuago eta jasangarritasunera bideratuago dagoen ingurune batean.
Benetako 4 arrakasta-kasu Adimen Artifizialaren aplikazioan euskal industrian
Jarraian, Adimen Artifiziala proiektu desberdinetan eta ikuspegi tekniko desberdinekin aplikatzearen arrakastaren lau kasu zehaztuko ditugu:
Elhuyar: erabilerraztasunerako eta multimodalitaterako hizketa-sintesi pertsonalizatua
Elhuyarren proiektuaren ardatza hizkuntza naturala prozesatzeko teknologiak (NLP) aplikatzea da, Euskal Herriko udal-bileretan irisgarritasun- eta elebitasun-arazoak konpontzeko. Hizketaren ezagutza automatikoa (ASR) eta testutik ahotserako sintesi-teknologiak (TTS) erabiltzen dituzte denbora errealean azpitituluak eta saioen aktak sortzeko.
Gainera, hizlariak identifikatzeko sistema bat inplementatu dute, esku-hartzeak parte-hartzailearen arabera automatikoki sailkatzen dituena, bileretan hizkuntzen erabilerari buruzko estatistikak sortuz.
Sistema hori eduki-kudeatzaileetan integratuta dago, eta grabazioak azpitituluekin eta aktekin batera argitaratzeko aukera ematen du, bai jatorrizko hizkuntzan, bai itzulita. Ikuspegi horrek informaziorako sarbidea hobetzen die entzumen-urritasunak dituzten pertsonei eta hizkuntza ofizialetako bat bakarrik menderatzen dutenei.
Euskaltel: deien transkripzio automatikoa
Euskaltelek Adimen Artifiziala erabiltzen duen tresna bat garatu du bezeroaren arretarako zentroetan jasotzen dituzten telefono-deiak automatikoki transkribatzeko.
Proiektu honek elkarrizketa-bolumen handiak denbora errealean erregistratu eta aztertzeko beharrari heltzen dio. Transkribatzeaz gain, sistemak deietan jasotako informazio kritikoa eskuratzeko aukera ematen du, eta, horrela, enpresako datuen kudeaketa hobetzen da.
Garapen hori funtsezkoa da bezeroarentzako arretaren kalitatea hobetzeko, interakzio bakoitzaren erregistro xehatua eta ikuskatua eskainiz.
Aratubo: energia-eraginkortasuna eta prozesuen optimizazioa
Aratubok, altzairuzko hodiak fabrikatzen zituen enpresak, Adimen Artifizialeko algoritmoak ezarri zituen bere prozesu industrialetan energia-kontsumoa monitorizatzeko eta optimizatzeko.
Sistemak patroiak aztertzen ditu denbora errealean, eta eragiketak automatikoki doitzen ditu energiaren erabilera murrizteko, produktuaren kalitatea arriskuan jarri gabe.
Ikuspegi horretan sartzen dira, halaber, anomaliak aurreikustea eta ekoizpen-prozesuaren barruan hobekuntza-arloak identifikatzea, eta horrek fabrikazio jasangarriagoa eta eraginkorragoa egiten laguntzen du.
ITP Aero: torneaketa optimizatzea ikaskuntza automatikoaren bidez
Sektore aeroespazialean, ITP Aerok ikaskuntza automatikoko algoritmoak sartu ditu torneaketa-prozesuetan, etapa kritikoa osagaien fabrikazioan. Iragartzeko eredu horiek aldagai operatiboak denbora errealean doitzeko gai dira, eraginkortasuna maximizatzeko eta erroreak murrizteko.
Sistemak mekanizazioaren zehaztasuna handitzeaz gain, jarduerarik gabeko denbora eta materialak alferrik galtzea ere murrizten ditu.
Ikuspegi berritzaile horrek ekoizpen-gaitasuna handitzen eta industria aeroespazialean funtsezkoak diren kalitate-estandar altuak mantentzen laguntzen du.
Adibide horiei eta Adimen Artifiziala enpresan aplikatzeari buruzko xehetasunak Erabilera kasuak atalean kontsulta daitezke, Basque Artificial Intelligence Center-en webgunean.
Gidatu zure enpresako Adimen Artifizialaren estrategia: SPRI Enpresa Digitalak eta BAICek antolatutako ikastaro berri bat, Mondragon Unibertsitateko programa eta irakasleekin
Adimen Artifiziala zure erakundera eraman nahi baduzu, SPRI Enpresa Digitalak eta BAIC-ek antolatutako Adimen Artifizialaren Estrategia Zure Enpresan Gidatzeko Ikastaro berria, Mondragon Unibertsitateko programa eta irakasleekin.
Prestakuntza presentzial berritzaile eta argitaragabea da Euskadin, prestakuntza aurreratuko eta teknologiako erreferentziazko erakundeek sortua eta emana euskal ingurunean.
Guztira, 53 prestakuntza eta networking ordu sektoreko profesionalekin, derrigorrezko sei modulutan eta aukerako bi ibilbidetan antolatuta, 2025eko urtarrilaren 24tik apirilaren 11ra arte (ostiralero, 9: 00etatik 15:00etara).
Ikastaro honetarako plazak mugatuak dira, beraz, interesgarria iruditzen bazaizu, gehiegi ez pentsatzea gomendatzen dizugu: ikastaroaren webgune ofiziala bisitatu, xehetasun guztiak kontsultatu eta urtarrilaren 14a baino lehen izena eman. Eta, zalantzarik baduzu, idatzi cursoiaenpresadigitala@mondragon.edu. Zure zain gaude!
